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B2B Operatives CRM

Vertrieb, Angebote, Außendienst und ERP auf einem Rückgrat vereinen

Von Lead & Pipeline über B2B-Angebots-/Vertragsmotor, ERP-Sync, Außendienstaktivitäten bis Audit-Logs—den gesamten Kundenlebenszyklus zentral steuern.

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Warum Standard-CRMs B2B-Betrieb nicht tragen

  • Verstreute Kundengedächtnis: Meetings, Angebote und Servicehistorie bleiben in E-Mail/Excel—keine Single Source of Truth.
  • ERP ↔ CRM-Bruch: Aufträge, Bestand und Rechnungen erreichen das CRM nicht; Vertrieb arbeitet blind.
  • Manuelle Angebotsprozesse: B2B-Angebote und Verträge leben in Word; Freigaben und Versionierung gehen verloren.
  • Außendienst- & HQ-Bruch: Besuche und Serviceaktivitäten kommen zu spät an HQ—oder werden nie erfasst.

“Endet CRM beim Vertrieb, fliegt das Unternehmen blind.”

Hades-Lösung

Hades: B2B Operatives CRM

Wir machen CRM zur operativen Säule: Angebote, Verträge, ERP, Außendienst und Omnichannel-Kommunikation.

Vertrieb
Außendienst
Ein Hub
CRM ↔ ERP

Bidirektionale Integration

Audit + RBAC

Nachvollziehbares Gedächtnis

B2B-Kundenlebenszyklus-Management

Operative CRM-Module

Lead & Pipeline Engine

Leads, Opportunities und Pipeline-Stufen für B2B-Verkaufszyklen steuern.

B2B-Angebots- & Vertragsmotor

Angebotsvorlagen, Pricing, Freigaben und Vertragsversionen in einem Motor.

ERP-Integration

Kunden, Aufträge, Bestand und Rechnungen bidirektional mit ERP synchronisieren.

Außendienst- & Service-Aktivitäts-Tracking

Außendienstbesuche, Serviceaufträge und mobile Aktivitätslogs an HQ anbinden.

Audit-Log & RBAC-Kundengedächtnis

Wer hat wann was geändert; nachvollziehbares Kundengedächtnis mit RBAC.

B2B-CRM-Use-Cases

B2B-Vertrieb & Angebotsmanagement
Außendienst-Service & Aktivitäts-Tracking
ERP-integriertes Kundenportal
Omnichannel-Kommunikation & Loyalität

Ihr Vorteil: Operative Klarheit

Single Source of Truth

Kunde, Angebot, Auftrag und Außendiensthistorie auf einem Rückgrat.

ERP-Durchgängigkeit

Prozesse vom Vertrieb bis zur Rechnung ohne Brüche.

Auditierbare Governance

Audit-Logs und RBAC für Compliance, Sicherheit und Verantwortlichkeit.

So Integrieren Wir

  1. 01

    Bedarfsanalyse & Prozesslandkarte

  2. 02

    Modul- & ERP-Integrationsdesign

  3. 03

    Pilot, Datenmigration & Angebotsmotor

  4. 04

    Rollout, Außendienst-Mobil & Schulung

Häufig Gestellte Fragen

Integriert sich das CRM mit unserem bestehenden ERP?↓

Ja. Wir planen bidirektionale API/ETL-Integration für Kunden, Produkte, Bestand, Aufträge und Rechnungen, damit CRM und ERP synchron bleiben.

Unterstützen Sie B2B-Angebotsvorlagen und Freigaben?↓

Ja. Positionen, mehrsprachige Vorlagen, Freigabeketten, Versionierung und Vertragsausgaben laufen im B2B-Angebots- & Vertragsmotor.

Wie stellen Sie KVKK-/Datenschutz-Compliance sicher?↓

RBAC, Audit-Logs, Aufbewahrungsrichtlinien und ggf. Feldmaskierung halten die Verarbeitung personenbezogener Daten kontrolliert und nachvollziehbar.

Haben Außendienstteams mobilen Zugriff?↓

Ja. Besuche, Serviceaktivitäten und Arbeitsaufträge synchronisieren mobil und zeitnah an HQ.

Können wir Daten aus dem alten CRM migrieren?↓

Ja. Wir planen Migration für Kunden, Leads, Opportunities und Interaktionshistorie mit Validierung und kontrolliertem Cutover.

  • Pipeline
  • Quotes
  • ERP Sync

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Service-Kontext: Operatives CRM

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